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  • 员工 2021-11-09

    建议让我们店长每个月不要休假,店长在与不在,厨师长是两个样子,店长整天喊叫让卖高价菜卖新品,厨师长不负责任,开始卖就估清,周天中午一点多新品四个就剩一个土豆片,其他的都没有了,让怎么卖,外卖新的豆腐,烩菜,周天厨房员工问前厅这菜怎么做,说炒菜的没人会做,做菜不是应该是厨房员工做吗,周天早上菜特别慢顾客都让给他催菜,厨师长坐后边区域写东西,都不动,催菜也不管,下午出去了晚上8点多才回来,一下午不停的得催菜,没有的菜不提前说顾客点完给顾客说没有了,顾客都很不满意,店长说退菜了自己的原因要买单,这样子需要买单不,之前跑单了,点错的菜做好了店长都让我们买单了,那厨房呢,真的没人能管的了厨师长了吗,下午出去晚上快下班了才回来,经常都是那样子,做的菜好多顾客都说问是不是换厨师了,说菜特别难吃,店长给我们培训节约,不要浪费,不要倒员工餐,员工餐真的不好吃,整天都是那样子,要不然就是没味道,没味道还好点自己调一下,有时候咸的吃不成,给店长反应,店长早例会给说自己吃把味道做好,但是做的还是那个样子,店长说不要浪费,打饭的时候少打点先吃适合自己口味不够在打,不要浪费,为啥不在厨房找原因。

    管理员回复   员工 2021-11-09

       你好,感谢反馈,问题已了解,技术对厨师长进行思想教育,对应问题及时整改!

  • 2021-11-05

    你们这桌面上的点餐付款系统有问题啊,你这先点餐,然后客人吃饭,吃完饭然后才付款。这不是让那些逃单的人有机会逃单了吗?一但服务员没看住让那些人跑了,最后的损失还要经理和负责这片的员工负责和承担逃单的损失,你这不是制造麻烦和加大服务员的劳动量,降低整个店铺的运营效率嘛,你把这付款系统改成点完餐付款后再上菜不可以吗?如果中途客人要加菜可以继续点餐付款再上菜不就好了吗?非要搞这个制造麻烦。

    管理员回复    2021-11-09

             你好,系统优化都是经过调研,服务行业以顾客满意度为准!日常跑单现象互相提醒监督。

  • 2021-10-27

    有员工在浴室抽烟,里面封闭环境使得洗澡员工闻二手烟,而且好多员工饭后都去浴室抽烟,往行政部严查,

    管理员回复    2021-10-28

      你好,反馈已收到,行政会安排人追踪调查。

  • 2021-10-23

    二线领导就是牛皮,一下店不分清红皂白的骂人,坐了一下午不点菜,4.00左右来到店面一直谝闲传,等我们上班了,要点菜,刚下完单就立马要上菜,那有这样的,还说上个菜磨叽磨叽的,吃完我们还干活呢,作为总监人员,来到店面就是这态度,太没素质了

    管理员回复    2021-10-27

    你好,凡事互相理解,对事不对人,上班期间以工作为先,二线领导态度问题我们私下沟通,尽量避免有隔阂。

  • 2021-10-22

    1.前厅带班苏丹平无领导意识,经常出现跑单和员工干仗的不良行为,为公司在文艺路社区造成了比较不好的负面影响,他的这种操作,充分发挥了我们小六汤包的员工个人素养,不服就干。这样的领导能使我们店面的口碑得到很好的宣传吗?客人想,这是我曾经熟悉的小六吗?这样的员工是我吃饭的个人安全受到的威胁,我以后敢在文艺路小六汤包吃饭吗?

    管理员回复    2021-10-26

      你好,有问题及时反馈,我们根据实际情况协调处理,员工之家尽量避免有矛盾。

  • 孔祥楠 2021-10-16

    半天不上菜,有半个小时。上了还少上,催了服务员就是敷衍不吭声。给服务员说了只会嗯也不处理。前台处理的还抠鼻子不卫生

    管理员回复   孔祥楠 2021-10-18

      很抱歉吗,给您带来不好的感受,已沟通店面重视改善!

  • 2021-10-15

    我们店现在,店长一天啥都不管,休假助理在店里胡整,给自己手机收钱,还不让说,衣服穿的也没人管店长一天不和员工交流,爱说是非,还说自己是领导叫来的,啥都不怕领导不说她,一天才来多长时间啥都不管,真是情商比智商高,唉,有后台的就是好做事。

    管理员回复    2021-10-28

    当天网络原因,助理用自己手机收款。无挪用公款现象~

  • 丁念慈 2021-10-12

    因本人现在北京,现有的会员卡余额200多元,无法消费,请办理退费。10月9日联系过杜姓客服,电话15339234012同意于10月10日让工作人员联系我办理,但至今无回音,手机无人接。客户:丁念慈,电话13991921936

    管理员回复   丁念慈 2021-10-13

    您好,很抱歉我们处理不够及时,已经帮您联系退款。

  • 匿名 2021-10-09

    文景路工服烂的都脱线了,穿上都是一股子臭味,怎么洗也洗不掉,围裙也好几年了,都是发黑,叫人怎么穿嘛,说好的有新工服怎么就取消了啊,真的是!就这么扣嘛!工服能有多贵,又不是一个人穿,是大家的耶!希望公司能调解一下吧!

    管理员回复   匿名 2021-10-15

      你好,类似问题及时内部沟通解决,如果店长层面解决不了我们协调。

  • 风信子 2021-09-25

    公园南路店长太牛皮了,不管天晴下雨,过节从来都没有按时上班,每天都是晚班要不就是九点半左右来要不就是十一点来,员工每天八点准备到岗,,作为店长呢?一天上班坐吧台和前厅领班吃零食

    管理员回复   风信子 2021-09-27

      你好,经调查,店长早晚班正常排班,正常打卡,未发现不良记录,具体哪一天有问题我们可以具体核实。